O Mandarin Oriental, Santiago disponibiliza uma piscina estilo lagoa com uma cascata e um jardim. Existe estacionamento gratuito. Os quartos do Mandarin Oriental, Santiago estão elegantemente decorados de forma moderna. Incluem uma televisão LED, uma espaçosa área de estar e casas de banho em mármore com produtos de higiene pessoal feitos localmente. Os quartos exibem vista para Santiago, para a Cordilheira dos Andes ou para os jardins do hotel. Os hóspedes podem jantar no exclusivo Restaurante Matsuri, que serve cozinha Nikkei, ou visitar o Restaurante Senso para experiência italiana tradicional ou um buffet de almoço familiar aos domingos. Está situado a 1,7 km da Estação de Metro Manquehue e num raio de 500 metros do Centro Comercial Parque Arauco e do bairro luxuoso.