Numa localização privilegiada no centro de Santa Marta, Casa Charlotte - Alma Hotels dispõe de pequeno-almoço à carta e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma cozinha partilhada e serviço de quartos. Os hóspedes têm à sua disposição um bar. Os quartos estão equipados com uma televisão de ecrã plano, e alguns quartos providenciam vista do jardim. Todas as unidades providenciam roupa de cama e toalhas. Casa Charlotte - Alma Hotels tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Praia da Bahía de Santa Marta, Santa Marta Cathedral e Museu do Ouro de Santa Marta. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Simón Bolívar, que está a 15 km de Casa Charlotte - Alma Hotels, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.