Com uma piscina exterior, no último piso, banheiras de hidromassagem e um spa, o Hotel Boutique Casa Carolina está localizado junto ao Mosteiro San Francisco, no centro histórico de Santa Marta, e a 200 metros da Praia de Santa Marta e da Praça Simón Bolívar. Os quartos, suites e apartamentos com ar condicionado possuem televisão de ecrã plano por satélite, acesso Wi-Fi gratuito e sistemas de som bluetooth. Também incluem um mini-bar, frigorífico, um cofre, uma secretária e uma casa de banho privativa com secador de cabelo, roupão de banho, duche de água quente e produtos de higiene pessoal gratuitos. Todos os quartos têm uma área de estar com um sofá-cama e alguns têm uma varanda ou terraço. Os hóspedes podem encontrar supermercados e lojas de conveniência a cerca de 200 metros. Os restaurantes mais próximos estão apenas a 300 metros e o restaurante da propriedade no local, Eli, está aberto durante todo o dia. Outros serviços disponibilizados na Casa Carolina incluem local para armazenar bagagens, serviço de lavandaria e serviço de concierge. Transporte e passeios também são disponibilizados, bem como excursões privadas para o Parque Tayrona, na própria lancha de propriedade. O Aeroporto Internacional de Santa Marta pode ser alcançado em 20 minutos de carro. Há estacionamento público seguro disponível ao lado do hotel.