Balcon Gueela encontra-se em Santa Cruz Huatulco, a 13 minutos a pé de Praia de Chahue e a 1,4 km de Baixa da Cidade de Huatulco/Crucecita. O alojamento dispõe de acomodações com um salão partilhado e estacionamento privado gratuito. Este hotel de 3 estrelas dispõe de uma piscina exterior, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Algumas unidades do alojamento têm varanda com vista da piscina. As acomodações do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano com canais por satélite. O alojamento apresenta alguns quartos com vistas do jardim, e os quartos incluem pátio. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Os funcionários da receção falam inglês e espanhol, e estão sempre à disposição para ajudar. Huatulco National Park fica a 6,3 km de Balcon Gueela, enquanto Tangolunda Golf Course está a 5,9 km da propriedade. O Aeroporto Internacional de Huatulco fica a 14 km de distância.