Com vista da montanha, El Refugio de Santa Cruz situa-se em Santa Cruz e possui um restaurante, uma cozinha partilhada, snack-bar, jardim, piscina exterior aberta todo o ano e terraço. El Refugio de Santa Cruz disponibiliza acesso Wi-Fi e estacionamento privado gratuitamente. Há uma casa de banho privativa com chuveiro em algumas unidades, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chinelos. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço continental ou americano em El Refugio de Santa Cruz. Os hóspedes também podem relaxar no salão partilhado. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de La Independencia – Rancagua, que está a 102 km de El Refugio de Santa Cruz, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.