Hotel Mercy localiza-se em San Juan La Laguna, a 25 km de Vulcão Atitlán, e fornece acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito e um restaurante. Este hotel de 3 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de transporte gratuito e uma receção aberta 24 horas. No alojamento, cada quarto tem secretária, roupa de cama e terraço com vista do jardim. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também disponibilizam vista da montanha. Hotel Mercy disponibiliza pequeno-almoço americano aos seus hóspedes. O Aeroporto de Quetzaltenango fica a 74 km de distância.