O Hotel Novo está localizado no centro de San José Centro, apenas a 10 minutos a pé do Teatro Nacional, e alberga um restaurante. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e uma recepção 24 horas. Cada quarto é climatizado e inclui uma secretária, cofre e uma televisão por satélite. As casas de banho privativas possuem produtos de higiene pessoal gratuitos. No Hotel Novo encontrará um bar, e há outras opções de refeições a cerca de 500 metros. A propriedade também providencia local para armazenar bagagens e uma máquina de venda automática. A popular Catedral Metropolitana da cidade encontra-se a 8 minutos a pé da propriedade e o Aeroporto Internacional Juan Santamaria, na vizinha Alajuela, a 30 minutos de carro.