Hotel Castillo apresenta um jardim, salão partilhado, um restaurante e bar em San José. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um balcão de turismo e depósito de bagagens. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um serviço de concierge e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, os quartos têm secretária. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos providenciam varanda. No alojamento, todos os quartos incluem roupa de cama e toalhas. Hotel Castillo disponibiliza pequeno-almoço à carta ou americano. Parque Nacional Poas fica a 49 km de Hotel Castillo, enquanto Parque Metropolitano La Sabana fica a 4,1 km de distância. O Aeroporto Internacional Juan Santamaría fica a 19 km da propriedade.