Com vista da montanha, Hotel San Rafael Ecolodge situa-se em San Gerardo e possui um restaurante, um salão partilhado, bar, jardim, piscina exterior aberta todo o ano e terraço. O acesso Wi-Fi e o estacionamento privado estão disponíveis gratuitamente em Hotel San Rafael Ecolodge. Dispondo de varanda, as unidades possuem também ar condicionado, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Para maior comodidade, o alojamento pode fornecer toalhas e roupa de cama por um custo extra. São oferecidas opções de pequeno-almoço continental, americano e vegetariano. Hotel San Rafael Ecolodge disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas e um serviço de aluguer de carros. Cascata de La Fortuna fica a 26 km de Hotel San Rafael Ecolodge, enquanto Parque Aquático Termal Kalambu está a 28 km de distância. O Aeroporto de Fortuna fica a 21 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.