Arenal Palms situa-se em San Francisco, na região de Alajuela, e dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito, assim como acesso a uma piscina interior. Dispondo de terraço, as unidades possuem também ar condicionado, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Um frigorífico e minibar também estão disponíveis, assim como uma máquina de café. Os hóspedes podem relaxar no jardim do alojamento. Cascata de La Fortuna fica a 13 km de Arenal Palms, enquanto Parque Aquático Termal Kalambu está a 15 km de distância. O aeroporto é o Aeroporto de Fortuna, que está a 8 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.