Com um restaurante e estacionamento gratuito, o Hotel Helverica está localizado a menos de 1 minuto a pé da praça principal San Cristóbal de Las Casas. O acesso Wi-Fi é gratuito nas áreas públicas. Cada quarto inclui televisão por satélite, uma casa de banho privativa e produtos de higiene pessoal gratuitos. As comodidades adicionais incluem uma secretária e roupa de cama. O Hotel Helverica providencia uma recepção 24 horas e um jardim. Outras comodidades da propriedade incluem um balcão de turismo e um local para armazenar bagagens. O hotel aceita animais de estimação com um custo adicional, que pode ser pago à chegada e o empréstimo de bicicletas totalmente gratuito para esta cidade colonial. O hotel fica a 200 metros da Catedral de San Cristobal e a 500 metros do Arco del Carmen. O Aeroporto Internacional de Chiapas encontra-se a 99 km.