Ceiba by Masaya Collection apresenta um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em San Agustín. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, um balcão de turismo e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Os quartos têm uma casa de banho privativa com chuveiro, enquanto alguns quartos disponibilizam varanda e outros também têm vistas da montanha. No alojamento, cada quarto inclui roupa de cama e toalhas. Ceiba by Masaya Collection disponibiliza pequeno-almoço à carta. Pode jogar bilhar e ténis de mesa neste hotel de 4 estrelas, e a área é popular para caminhadas e ciclismo. O Aeroporto de Pitalito fica a 29 km de distância.