Shaste City Hotel encontra-se em Ruhengeri, a 43 km de Mgahinga Gorilla National Park, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um restaurante e um bar. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um multibanco e um serviço de concierge. O alojamento fornece serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. No alojamento, cada quarto está equipado com roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa com bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos, algumas unidades do alojamento também apresentam vista da cidade. No alojamento, os quartos incluem secretária e televisão de ecrã plano.