Este hotel encontra-se perto do Círculo Polar Árctico, no centro de Rovaniemi, e a 10 minutos de carro da Aldeia do Pai Natal. Dispõe de quartos espaçosos e bem equipados e de 3 restaurantes que servem especialidades da Lapónia. Todos os quartos do Santa’s Hotel Santa Claus incluem ar condicionado, uma televisão, um mini-bar, uma chaleira eléctrica e comodidades de engomadoria. As casas de banho privativas incluem um chuveiro moderno e uma banheira. A maioria dos quartos têm tectos com 350 cm de altura. O Restaurante Gaissa serve pratos modernos finlandeses e especialidades da Lapónia para o jantar, enquanto o Bar & Grill ZoomUp apresenta um buffet de almoço e um menu à carta para jantares. Os hóspedes podem desfrutar de bebidas e snacks ligeiros no Café & Bar Zoomit, aberto até tarde. Durante os meses de Verão, os hóspedes do Hotel Santa Claus podem desfrutar de um jantar ou tomar uma bebida no terraço do hotel. Está disponível uma sauna gratuita para os hóspedes relaxarem. Os funcionários do hotel podem ajudar a organizar excursões nas proximidades, tais como passeios de mota de neve, safaris de rena ou passeios de cães husky. O popular Museu da Ciência Arktikum está apenas a 10 minutos a pé do Santa’s Hotel Santa Claus.