Palm House Azores situa-se na Ribeira Grande, a 22 km de Pico do Carvão e 25 km de Lagoa do Congro, e dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, um jardim e ar condicionado. Os hóspedes têm acesso a um pátio. Esta casa de férias dispõe de 3 quartos, 2 casas de banho, roupa de cama, toalhas, uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, área de refeições, uma cozinha totalmente equipada e terraço com vista do jardim. Para maior comodidade, o alojamento pode fornecer toalhas e roupa de cama por um custo extra. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês e português. Lagoa das Sete Cidades fica a 27 km de Palm House Azores, enquanto Lagoa Verde está a 27 km da propriedade. O Aeroporto de Ponta Delgada fica a 17 km de distância.