Com vista do jardim, Sutera Sanctuary at Poring Hot Spring situa-se em Ranau e possui um restaurante, serviço de quartos, bar e jardim. Todas as unidades dispõem de ar condicionado e uma televisão de ecrã plano. Há uma casa de banho privativa com bidé em algumas unidades, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chinelos. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço americano, asiático ou halal. Sutera Sanctuary at Poring Hot Spring oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de banhos termais. Caso pretenda explorar esta área, é possível praticar caminhadas na área circundante. O Aeroporto Internacional de Kota Kinabalu fica a 126 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.