Ngọc Mai Hotel localiza-se em Rạch Giá, a 5,7 km de Porto de Rach Gia e a 5,3 km de Tam Bao Pagoda. O alojamento dispõe de acomodações com um salão partilhado e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. O alojamento fornece serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. No alojamento, todos os quartos incluem roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, as acomodações do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos estão equipados com varanda. No alojamento, cada quarto inclui roupa de cama e toalhas. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Rach Gia, que fica a 4 km de Ngọc Mai Hotel.