Fornecendo acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, Hotel Ilaia localiza-se em Punta Arenas, a cerca de 17 minutos a pé de Praia de Cólon. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento fornece serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. A casa de banho privativa dispõe de chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Os funcionários da receção falam inglês e espanhol, e podem facultar orientações. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Carlos Ibáñez del Campo - Punta Arenas, que fica a 20 km de Hotel Ilaia.