TortugaBay situa-se em Puerto Viejo, a menos de 1 km de Praia Negra e a 17 minutos a pé de Praia Cocles. O alojamento dispõe de acomodações com um terraço e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. O alojamento dispõe de serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Centro de Resgate do Jaguar fica a 3,9 km de TortugaBay. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Capitão Manuel Niño, que fica a 46 km de TortugaBay.