O Solace Hotel está localizado numa área verdejante de Puerto Varas, a 600 metros das margens do Lago Llanquihue. Dispõe de quartos com vistas panorâmicas sobre os Vulcões Osorno e Calbuco ou vistas para a cidade, incluindo a famosa Igreja de Puerto Varas. Todos os espaçosos quartos no Solace têm uma área de estar equipada com canais de televisão por cabo. Há um sofá, uma secretária e um cofre para computador portátil. O restaurante do hotel serve uma fusão de pratos locais e internacionais servidos no restaurante do hotel. Os hóspedes também podem explorar os vários cafés no centro de Puerto Varas, a 10 minutos a pé, que servem produtos de pastelaria tradicionais alemães. Outras comodidades no Solace Hotel englobam um hotspot de acesso gratuito à Internet e um serviço de transporte de/para o aeroporto. Está disponível estacionamento privativo no local de forma gratuita.