Em Puerto Natales, a cerca de 2,6 km de Estação Rodoviária de Puerto Natales, Hotel Big Sur apresenta serviços de concierge, quartos não fumador, um terraço, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um bar. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um balcão de turismo. Este hotel está a 29 km de Cueva del Milodon. Cada quarto está equipado com uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. No alojamento, cada quarto inclui roupa de cama e toalhas. Hotel Big Sur disponibiliza pequeno-almoço continental. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês e espanhol, e estão sempre disponíveis para ajudar. Hotel Big Sur tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Municipal Museum of History, Puerto Natales Main Square e Maria Auxiliadora Church. O Aeroporto de Teniente Julio Gallardo fica a 6 km da propriedade.