Convenientemente localizado no coração de Puerto Natales, o Hotel Aquaterra dispõe de 12 quartos apenas a 3 quarteirões da Last Hope Sound Waterfront e a 2 quarteirões da praça principal. O Museu de História Municipal está localizado ao lado. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em toda a propriedade. Os quartos do Hotel Aquaterra estão decorados com arte e artesanato regional e dispõem de uma casa de banho privativa. É servido diariamente um buffet de pequeno-almoço gratuito. O Hotel Aquaterra disponibiliza uma recepção 24 horas com um local para armazenar bagagens gratuito para os hóspedes. A propriedade também dispõe de um computador com acesso à Internet, disponível exclusivamente para uso dos hóspedes. Os hóspedes podem desfrutar de especialidades regionais no restaurante do Hotel Aquaterra e o café serve café requintado e pastelaria caseira. Os hóspedes podem estacionar os seus veículos gratuitamente nas ruas em redor da propriedade.