O Lucy disponibiliza acomodações de gerência familiar e uma decoração simples no centro de Puerto Natales, apenas a 4 quarteirões do centro da cidade. Os hóspedes podem reservar viagens para Torres del Paine e desfrutar de acesso Wi-Fi gratuito. A Casa Lucy tem quartos luminosos com casas de banho privativas. Estão decorados em tons pastel e têm pisos em parquet. Um pequeno-almoço continental completo com ovos, queijo, compotas regionais e pães pode ser apreciado diariamente na sala de estar. O Aeroporto Teniente Julio Gallardo fica a 9 km do Lucy.