O Iberostar Grand Hotel Paraiso está situado em Playa del Carmen e disponibiliza comodidades para desporto aquáticos e um campo de ténis. Também apresenta uma banheira de hidromassagem e um serviço de aluguer de automóveis. A propriedade inclui uma sauna e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos do resort incluem uma secretária, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa. O Iberostar Grand Hotel Paraiso oferece algumas unidades com vistas para o mar e todos os quartos têm uma máquina de café. É servido todas as manhãs na propriedade um pequeno-almoço continental ou de estilo buffet. Os hóspedes podem desfrutar de uma refeição no restaurante local, que propõe uma cozinha mexicana. O alojamento alberga um centro de fitness. Os hóspedes podem jogar pingue-pongue no Iberostar Grand Hotel Paraiso. Os funcionários da receção terão todo o gosto em organizar visitas guiadas. O resort está localizado a 50 km de Cancún e a 23 km de Playa del Carmen. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cancún, a 39 km do Iberostar Grand Hotel Paraiso.