Situado apenas a 50 metros da praia, o Ojo del Agua Hotel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito nas áreas públicas, uma loja de mergulho e snorkelling no local e serviço de massagens. Os quartos duplos climatizados do hotel incluem televisão por cabo, uma varanda, um cofre e uma casa de banho privativa com um WC e chuveiro. Alguns quartos também dispõem de acesso Wi-Fi. Os hóspedes podem experimentar opções gastronómicas em Puerto Morelos, com muitos restaurantes localizados a cerca de 500 metros do hotel. O hotel está situado a menos de 1 km de um mercado artesanal e a 4 km do Jardim Botânico da Riviera Maia. O sítio arqueológico de El Meco, em Cancún, fica a 40 minutos de carro do hotel. A ilha popular de Isla Mujeres fica a 50 minutos de carro. O Aeroporto Internacional de Cancún fica apenas a 18 km do hotel.