Com vista da montanha, El Refugio de la Cuenca situa-se em Puerto Clocker e possui um restaurante, um salão partilhado, bar, jardim, terraço e parque infantil. Todas as unidades contam com varanda com vista do jardim, cozinha com um frigorífico e um micro-ondas e uma casa de banho privativa com chuveiro. Para maior comodidade, o alojamento pode fornecer toalhas e roupa de cama por um custo extra. El Refugio de la Cuenca disponibiliza pequeno-almoço americano aos seus hóspedes. El Refugio de la Cuenca disponibiliza comodidades para churrascos no local e os hóspedes também podem usufruir de caminhadas e esqui nas proximidades. Vulcão Osorno fica a 24 km de El Refugio de la Cuenca, enquanto Porto Octay está a 40 km da propriedade. O aeroporto é o Aeroporto Canal Bajo - Carlos Hott Siebert, que está a 81 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.