Hotel Santiago tem uma localização conveniente no centro de Puebla. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um balcão de turismo e depósito de bagagens. Este hotel apresenta terraço e receção aberta 24 horas. Todos os quartos do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano com canais por satélite. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também possuem acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos estão equipados com vista da cidade. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. O Aeroporto Internacional Hermanos Serdán fica a 22 km da propriedade.