Situado num edifício representativo no centro histórico de Puebla, o Hotel Palace Puebla disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e está apenas a 200 metros de locais turísticos populares, como a praça principal e a catedral de Puebla. Os quartos do Hotel Palace Puebla estão decorados de forma simples e incluem uma televisão de ecrã plano por satélite e linha telefónica. A casa de banho privativa inclui produtos de higiene pessoal gratuitos. O hotel alberga um restaurante no local que serve pratos típicos de Puebla, bem como cozinha mexicana. O Hotel Palace Puebla fica a 10 minutos a pé do centro de convenções. O popular Zoológico Africam Safari fica a 30 minutos de carro.