Com uma localização conveniente no centro de Puebla, El Encanto dispõe de quartos com ar condicionado, um terraço, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. Este hotel de 4 estrelas dispõe de serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. No alojamento, os quartos incluem roupeiro, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Os quartos incluem um cofre, enquanto alguns quartos também incluem varanda e outros também têm vistas da cidade. As unidades providenciam um minibar. El Encanto tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Biblioteca Palafoxiana, Centro de Convenções de Puebla e Amparo Museum. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Hermanos Serdán, que fica a 23 km de El Encanto.