Situado no meio do centro da cidade de Pucón, o Alpes Hotel dispõe de quartos com acesso Wi-Fi gratuito. Existe estacionamento gratuito no local. A Praia Grande e a Praça Pucon estão a 400 metros. Os quartos do Alpes Hotel estão equipados com uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, uma secretária e uma televisão por cabo. O Alpes Hotel também tem um jardim e os hóspedes podem planear actividades nos arredores, tais como passeios a cavalo ou banhos termais termais, por um custo adicional. O Alpes Hotel tem um serviço de recepção 24 horas. A estação rodoviária mais próxima fica a 300 metros do hotel. O centro de esqui de Pucón fica a 12 km, enquanto as Termas de Pucón estão a 30 km. O Aeroporto de Temuco fica a 110 km.