Com uma piscina exterior e um restaurante, o Grand Hotel Mercedes está localizado em Pucallpa. O hotel fica apenas a 100 metros do Rio Ucayali e oferece acesso Wi-Fi gratuito. O pequeno-almoço é servido todas as manhãs. Os quartos incluem uma televisão por cabo e ar condicionado. As casas de banho privativas incluem um chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e toalhas. Alguns quartos oferecem vista para a piscina. O Grand Hotel Mercedes providencia um balcão de turismo, um serviço de engomadoria e uma lavandaria. A propriedade dispõe de estacionamento gratuito. A praça principal de Ucayali fica a 150 metros do Grand Hotel Mercedes. O Aeroporto Capitán David Abensur Rengifo encontra-se a 5 km.