El Caracol localiza-se em Popayan e apresenta um jardim, salão partilhado e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento fornece serviço de quartos, um balcão de turismo e depósito de bagagens. Alguns quartos estão equipados com uma kitchenette com um frigorífico. No alojamento, todos os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Os hóspedes de El Caracol poderão desfrutar de atividades em Popayan e arredores, como ciclismo. O Aeroporto Guillermo León Valencia fica a 2 km de distância.