Hotel Cristal Plaza fornece acomodações em Popayan. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e depósito de bagagens. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama, toalhas e terraço com vista da cidade. Todos os quartos têm roupeiro. Hotel Cristal Plaza disponibiliza pequeno-almoço americano aos seus hóspedes. Em Hotel Cristal Plaza vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano. Também pode ser solicitada uma opção vegetariano. O Aeroporto Guillermo León Valencia fica a 1 km da propriedade.