The Old Custom House localiza-se em Poole, nas proximidades de Poole Beach e Porto de Poole, e os hóspedes podem desfrutar de acesso Wi-Fi gratuito e um bar. O alojamento possui uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chuveiro. Algumas unidades também têm uma cozinha equipada com um frigorífico, uma máquina de lavar louça e um forno. Sandbanks fica a 9,2 km de The Old Custom House, enquanto Centro Internacional de Bournemouth está a 10 km de distância. O Aeroporto de Bournemouth fica a 15 km da propriedade.