The Old Custom House localiza-se em Poole, a 5 minutos a pé de Poole Beach e a 1,1 km de Hamworthy Beach, e fornece vista do mar e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento possui uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chuveiro. Algumas unidades também têm uma cozinha equipada com um frigorífico, uma máquina de lavar louça e um forno. Porto de Poole fica a 19 minutos a pé de The Old Custom House, enquanto Sandbanks está a 9,1 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Bournemouth, que fica a 17 km de The Old Custom House.