A cerca de 16 km de Pico do Carvão e a 28 km de Lagoa das Sete Cidades, City's Heart Guesthouse fornece quartos em Ponta Delgada. O alojamento está a cerca de 28 km de Lagoa do Fogo, a 29 km de Lagoa Verde e a 30 km de Lagoa Azul. Esta casa de hóspedes dispõe de piscina exterior aberta todo o ano, receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, cada quarto tem secretária. Os quartos estão equipados com chaleira, enquanto alguns quartos disponibilizam varanda e outros também têm vistas da cidade. No alojamento, os quartos têm roupa de cama e toalhas. Lagoa do Congro fica a 33 km de City's Heart Guesthouse, enquanto Lagoa das Furnas está a 40 km de distância. O Aeroporto de Ponta Delgada fica a 3 km da propriedade.