O Hotel Aroi Ponferrada está perto da principal área comercial de Ponferrada e a uma curta distância a pé do Castelo dos Templários e do Museo Bierzo. Tem acesso Wi-Fi e mini-bar gratuitos. Todos os quartos modernos têm televisão de ecrã plano, telefone e ar condicionado. As crianças até aos 12 anos não pagam estadia se utilizarem as camas existentes. O Aroi Ponferrada tem uma área de leitura tranquila no átrio, onde pode encontrar jornais. O hotel serve um buffet de pequeno-almoço. Há um café que serve bebidas e snacks durante todo o dia. Ponferrada é a última cidade do Caminho de Santiago antes de chegar à Galiza. O hotel está localizado perto da Avenida de España, o centro empresarial da cidade. Há estacionamento público nas proximidades.