Este hotel com tudo incluído está localizado na praia da zona de Riviera Maya, em Playa del Carmen. Dispõe de acesso privado à praia, um spa no local e diversos restaurantes de especialidades. Os quartos do BlueBay Grand Esmeralda oferecem vista do mar e incluem uma televisão por satélite, um mini-bar e um cofre. Neste resort de Playa del Carmen, os hóspedes poderão desfrutar de desportos aquáticos, tais como snorkeling e wind-surf. A propriedade alberga ainda um ginásio e uma sauna. Tem ao seu dispor uma sala de jogos e um clube infantil. As lojas e restaurantes da Fifth Avenue (avenida) de Playa del Carmen ficam apenas a 15 minutos do BlueBay Grand Esmeralda. Cancun situa-se a menos de 1 hora deste resort.