No centro de Playa del Carmen, a 6 minutos a pé de Playa del Carmen e a 2,4 km de Praia de Playacar, La Fortaleza dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e acesso a um jardim com uma piscina exterior. Existe uma casa de banho privativa totalmente equipada com chuveiro e um secador de cabelo. Terminal Rodoviário ADO International fica a 2,7 km de La Fortaleza, enquanto Terminal Marítimo Playa del Carmen está a 3,4 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 37 km de La Fortaleza.