No centro de Playa del Carmen, a menos de 1 km de Playa del Carmen e a 2,7 km de Praia de Playacar, Downtown Suites Polo 15 fornece acomodações com acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e acesso a um jardim com uma piscina exterior. Existe uma casa de banho privativa totalmente equipada com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Terminal Rodoviário ADO International fica a 2,6 km de Downtown Suites Polo 15, enquanto Terminal Marítimo Playa del Carmen fica a 3,3 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 36 km de Downtown Suites Polo 15, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.