No centro de Playa del Carmen, a uma curta distância de Playa del Carmen e Terminal Rodoviário ADO International, Departamento familiar dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e eletrodomésticos como um micro-ondas e máquina de café. O alojamento está a 48 km de Xel-Há e a 34 km de Baía de Kantenah. Este apartamento apresenta 2 quartos, uma televisão com canais por cabo, uma cozinha equipada com frigorífico e forno, e 1 casa de banho com chuveiro. Toalhas e roupa de cama são providenciadas neste apartamento. Terminal Marítimo Playa del Carmen fica a 12 minutos a pé de Departamento familiar, enquanto Igreja de Guadalupe está a 2,8 km de distância. O Aeroporto Internacional de Cozumel fica a 35 km da propriedade.