Hotel Ambra tem uma piscina exterior, jardim, um salão partilhado e terraço em Playa del Carmen. Este hotel de 3 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas, um serviço de concierge e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento apresenta um balcão de turismo e depósito de bagagens. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Alguns quartos incluem uma kitchenette com um frigorífico e um micro-ondas. Todos os quartos do alojamento têm ar condicionado e roupeiro. Playa del Carmen fica a 2,8 km de Hotel Ambra, enquanto Terminal Marítimo Playa del Carmen está a 2,9 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 32 km de Hotel Ambra.