O Santuario Playa apresenta um restaurante, uma piscina exterior, um bar e um jardim em Playa del Carmen. A propriedade está localizada a 2,6 km da Estação Rodoviária Internacional ADO, a 3,1 km do Terminal Marítimo de Playa del Carmen e a 2,4 km da Igreja de Guadalupe. O alojamento providencia uma recepção 24 horas, serviço de transporte de/para o aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. Todas as unidades do hotel estão equipadas com uma área de estar, uma televisão de ecrã plano com canais por cabo e uma casa de banho privativa com um secador de cabelo e um chuveiro. Os quartos do Santuario Playa incluem ar condicionado e um roupeiro. Os locais de interesse populares perto do Santuario Playa incluem o Clube de Praia Kool, o Centro Comercial Quinta Alegria e a Praça 28 de Julio. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, a 36 km do hotel.