Com uma localização conveniente no centro de Playa del Carmen, The Carmen Hotel - Ocean Front fornece quartos com ar condicionado, uma piscina exterior, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. A alguns passos de Playa del Carmen e 7 minutos a pé de Praia de Playacar, o alojamento providencia dispõe de um bar e uma área de praia privada. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e organização de passeios. No alojamento, cada quarto tem secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Cada quarto inclui um cofre, enquanto alguns quartos incluem terraço e outros também disponibilizam vistas da cidade. The Carmen Hotel - Ocean Front disponibiliza pequeno-almoço continental aos seus hóspedes. Terminal Rodoviário ADO International fica a 6 minutos a pé de The Carmen Hotel - Ocean Front, enquanto Terminal Marítimo Playa del Carmen fica a 700 m de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 35 km de The Carmen Hotel - Ocean Front, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.