Com uma piscina exterior e uma área de praia privada com vistas deslumbrantes do mar, o Playa Palms Beach Hotel está situado a poucos passos da famosa 5ª Avenida e dos seus cafés, lojas e discotecas. O acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas da propriedade. Todas as unidades são climatizadas e incluem uma área de estar e/ou de refeições com uma televisão de ecrã plano. Algumas unidades têm uma cozinha equipada com uma torradeira. Todos os quartos apresentam uma varanda e redes de descanso, enquanto alguns oferecem vistas parciais do mar ou vistas do jardim. Existe uma variedade de bebidas, mediante um custo adicional. Também estão disponíveis serviços de spa e um balcão de turismo. O Playa Palms Beach Hotel encontra-se a cerca de 60 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Cancún.