No centro de Playa del Carmen, a 2 minutos a pé de Playa del Carmen, El tropical playa del carmen apresenta quartos com ar condicionado e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento localiza-se a 8 minutos a pé de Terminal Rodoviário ADO International, a menos de 1 km de Terminal Marítimo Playa del Carmen e a 3,2 km de Igreja de Guadalupe. Este alojamento não fumador encontra-se a menos de 1 km de Praia de Playacar. Todos os quartos do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano. Xel-Há fica a 48 km de El tropical playa del carmen, enquanto Baía de Kantenah está a 33 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 35 km de El tropical playa del carmen.