Heat Complex Family Hotel encontra-se em Peshtera, a 42 km de Museu de História de Velingrad e 44 km de Park Kleptuza. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um jardim, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Este hotel tem um terraço e vistas da cidade, e os hóspedes podem desfrutar de uma refeição no restaurante ou de uma bebida no bar. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária. O alojamento apresenta algumas unidades com vistas da montanha, e os quartos incluem varanda. Todos os quartos do alojamento dispõem de televisão de ecrã plano e produtos de higiene pessoal gratuitos. Heat Complex Family Hotel disponibiliza aos hóspedes comodidades que incluem um spa e centro de bem-estar e banheira de hidromassagem. A área é popular para esqui, e há aluguer de equipamento de esqui disponível em Heat Complex Family Hotel. Os funcionários da receção falam búlgaro, inglês, russo e turco, e estão sempre disponíveis para ajudar. Centro de Convenções Internacional Fair Plovdiv fica a 44 km de Heat Complex Family Hotel, enquanto Teatro Romano de Plovdiv está a 44 km de distância. O Aeroporto Internacional de Plovdiv fica a 56 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.