Situado em Pekanbaru, a 200 metros do Ciputra Mall Seraya (centro comercial), o Novotel Pekanbaru oferece acomodações convenientes. Fica a 5 minutos de carro da área de negócios e de entretenimento e a 15 minutos de carro de escritórios governamentais. Dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Os quartos do Novotel Pekanbaru estão equipados com ar condicionado e uma televisão de ecrã plano. Cada quarto tem uma sala de estar e um roupeiro. A casa de banho privativa tem um chuveiro com água quente e fria. O hotel dispõe de uma recepção aberta 24 horas por dia e de segurança completa. Os funcionários podem ajudar os hóspedes com a organização de excursões e serviços de bilheteira, bem como com um serviço de lavandaria por um custo adicional. Os hóspedes podem desfrutar do pequeno-almoço no restaurante no local, que também serve almoços e jantares. O Porto de Pelindo fica a 1,7 km da propriedade, enquanto a Estação Rodoviária de Pekanbaru está a 6 km. O Aeroporto Internacional Sultan Syarif Kasim II fica a 8 km do Novotel Pekanbaru.