Providenciando vista do jardim em Pamporovo, Complex Nero dispõe de acomodações, um centro de fitness, um jardim, um salão partilhado, um terraço e um restaurante. Complex Nero disponibiliza acesso Wi-Fi e estacionamento privado gratuitamente. O alojamento possui uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chuveiro. Algumas unidades também têm uma cozinha equipada com um frigorífico e um micro-ondas. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço buffet ou continental em Complex Nero. Complex Nero também tem um spa e centro de bem-estar, onde os hóspedes podem aproveitar comodidades como piscina interior e banheira de hidromassagem. Os hóspedes de Complex Nero podem usufruir de ténis de mesa no local, ou praticar caminhadas e esqui nas proximidades. Chudnite Mostove fica a 42 km de Complex Nero, enquanto Gruta Devil's Throat fica a 50 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Plovdiv, que está a 69 km de Complex Nero, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.