Situado numa colina rodeada por pinheiros seculares, o Elitza disponibiliza acomodações durante todo o ano em Pamporovo. Também é providenciado um serviço de transporte gratuito para as pistas de esqui. Além disso, uma banheira de hidromassagem, uma sauna, bilhar e armazenamento de equipamento de esqui estão disponíveis. Os quartos do Hotel Elitza têm aquecimento central e combinam decoração otomana, elementos tradicionais em madeira e tecidos locais. Cada um inclui acesso Wi-Fi gratuito, televisão por satélite e casa de banho privativa com secador de cabelo. Os hóspedes podem desfrutar de especialidades búlgaras da província de Smolyan no restaurante do hotel. Uma selecção de refrigerantes e bebidas típicas também é servida, enquanto almoços embalados estão disponíveis mediante pedido. As opções de entretenimento variam entre noites de karaoke e um parque infantil equipado. Durante os meses mais quentes, são organizados jogos de badminton, voleibol e xadrez. As atracções populares nas proximidades incluem passeios às grutas de Trigrad Gorge. O estacionamento privado está disponível gratuitamente no Hotel Elitza.