Providenciando vista do jardim em Pamporovo, Complex Nero dispõe de acomodações, um centro de fitness, um jardim, um salão partilhado, um terraço e um restaurante. O acesso Wi-Fi e o estacionamento privado estão disponíveis gratuitamente em Complex Nero. O alojamento possui uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chuveiro. Há também uma cozinha equipada com um frigorífico e um micro-ondas em algumas unidades. Complex Nero disponibiliza pequeno-almoço buffet ou continental. Complex Nero possui uma área de bem-estar composta por piscina interior, sauna e banheira de hidromassagem. Os hóspedes de Complex Nero podem usufruir de ténis de mesa no local, ou praticar caminhadas e esqui nas proximidades. Chudnite Mostove fica a 42 km de Complex Nero, enquanto Gruta Devil's Throat fica a 50 km de distância. O Aeroporto Internacional de Plovdiv fica a 69 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.